Droit de rétractation :
Le client a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens. Dans le cas de contrats de vente, le délai de rétractation viendra à expiration au terme d’une période de quatorze jours à compter du jour où le consommateur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le consommateur prend physiquement possession des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit en informer FCB (FC Bayern München AG, Säbener Str. 57-57, 81547 Munich, Allemagne, tél. : +4989/69931-666, e-mail : store@fcbayern.com) de sa décision de se retirer du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il vous suffit de transmettre votre notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation :
Si le client se retire du présent contrat, FCB doit rembourser au client tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher offert par FCB), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où FCB a reçu la notification de sa rétractation du présent contrat. FCB procédera à ce remboursement en adoptant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, vous n’encourrez aucun frais à la suite d’un tel remboursement. FCB peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'elle a reçu les marchandises en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Le client doit renvoyer la marchandise ou la remettre au FC Bayern München AG, Säbener Str. 51-57, 81547 Munich, Allemagne, sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où le client communique son retrait du présent contrat à FCB. Ce délai est respecté si le consommateur renvoie les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Le client devra prendre en charge les frais directs de renvoi des marchandises.
Le client n'est responsable que de la perte de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
NOTE : EXCLUSION du droit de rétractation
En vertu de la section 312g (2) du Code Civil Allemand (BGB), les articles qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est régie par un choix ou une décision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur sont exclus du droit de rétractation dans des contrats signés à distance. Cela inclut les produits individualisés (par exemple, les vêtements imprimés ou brodés), les enregistrements audio ou vidéo ou les logiciels informatiques scellés, s'ils ont été descellés après la livraison, et les journaux, revues ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications.
Le droit de rétractation ne s'applique pas si le client est un entrepreneur tel que défini à l'article 14 du Code civil allemand (BGB), c'est-à-dire une personne physique ou morale ou un partenariat doté de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou libérale.
Lorsque vous retournez des marchandises, veuillez utiliser le bordereau de retour joint à la facture. Le client n'a cependant aucune obligation de le faire.